Gezocht: Technisch receptionist(e)
Fulltime dienstverband
Auto Bakker groeit hard en is daarom op zoek naar technisch receptionist(e). Wij zijn een echt familiebedrijf en al meer dan 30 jaar een begrip in Sassenheim. Klanttevredenheid staat bij ons voorop en daarom kunnen we jou nu als geen ander gebruiken!
Wat ga jij doen?
Als technisch receptionist(e) ben jij ons visitekaartje, jij bent het eerste gezicht wat onze klanten zien als ze bij ons binnenlopen. De werkplaats is gekoppeld aan de showroom en samen met de verkopers en de servicemonteurs vorm jij het team en het gezicht van Auto Bakker. Wat doe jij precies?
Jij ontvangt de klanten die de werkplaats bezoeken en adviseert hen door een analyse te maken van de werkzaamheden en kosten. Tijdens deze analyse biedt jij de klanten, naast een kopje koffie of thee, een luisterend oor en adviseert hen. Met al deze informatie kun je de reparatie of de onderhoudsbeurt in plannen. Ook regel je indien gewenst vervangend vervoer.
Naast het fysieke klantcontact, heb je ook veel telefonisch klantcontact. Hierbij valt te denken aan het geven van een update over de reparatie, het wijzigen van een afspraak of het doorgeven van de blije boodschap dat de auto is gerepareerd. Naast dit veelzijdige klantcontact voer je allerlei administratieve werkzaamheden uit. Afwisseling genoeg dus, geen dag is hetzelfde en er is altijd uitdaging!
Wat heb jij nodig om te slagen in de functie?
Jij staat voor klanttevredenheid, kwaliteit en hebt een klantgerichte instelling. Je bent energiek, enthousiast en zorgt dat elke Auto Bakker klant het filiaal met een glimlach verlaat.
- Je beschikt over een MBO Niv.4 / Havo / IVA-B werk- en denkniveau;
- Je bent technisch onderlegd;
- Je bent niet bang om in te spelen op commerciële kansen;
- Je bent fulltime beschikbaar;
- Je maximale woon/werk reistijd bedraagt 30 minuten vanaf Sassenheim;
- Je bent communicatief vaardig, zelfstandig en als het wat drukker is blijf jij even vriendelijk en netjes je werk doen;
- Je bent administratief sterk onderlegd en vind snel je weg in verschillende systemen.
We merken dat er veel enthousiaste allround administratief medewerkers reageren op deze vacature. Echter zoeken wij iemand die naast deze administratieve werkervaring, ook ervaring heeft met direct klantcontact en concrete werkervaring heeft in de techniek. Deze ervaring is een vereiste om onze servicemonteurs op de juiste wijze te kunnen ondersteunen. Heb je deze ervaring niet? Dan wensen we je veel succes met het vinden van een passende vacature!
Ons aanbod aan jou:
- Marktconform salaris
- 24 vakantiedagen;
- Pensioen conform cao Automotive;
- Véél gezelligheid; 2 keer per jaar een groot personeelsfeest
Enthousiast over deze functie bij Auto Bakker? Reageer dan direct!